Politique de remboursement

1. Conditions de Retour

• Délai : tout article acheté peut être échangé ou remboursé sous 30 jours après la date de réception de l'achat. Au delà nous ne pourrons ni effectuer d'échange, ni de remboursement.

• État du produit : Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage et ses étiquettes d'origine. Dans le cas contraire, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué
 

2. Processus de Retour

• Notification préalable : Le client doit nous contacter avant de renvoyer un article, par email.

• Instructions de retour : Les colis sont à renvoyer l’adresse suivante : 13 allée André le Nôtre 78760 Jouars pontchartrain. Une fois le retour réceptionné, nous vous enverrons un mail confirmant la réception du produit et si celui-cu peut être remboursé, échangé, ou non. 

• Frais de retour : les frais de retours sont à la charge du client (en cas de produit défectueux ou erreur de commande, les frais peuvent être remboursés).

3. Remboursement ou Échange

• Remboursement : les remboursement se font selon la méthode de paiement utilisée dans un délai de quelques jours. Si vous nez percevez pas votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse mail : lesperlesdeuna@gmail.com

• Échange : 

• Produits défectueux : Un produit arrivé défectueux sera entièrement remboursé si une preuve peut être amenée.